GUIDE / 接入引导 · 第 14 周同步
按机型对号入座，六步接通你的呼号
你手上的设备决定第一步点哪里。威哥WG 把苹果、安卓和桌面网页三条接入路径拆成能照着做的顺序，配呼号、设频道、换手机重登、连不上排查，都顺着这条线走完。
先认机型：六组常用设备，各有各的第一步
同一套接入流程，在不同系统分支上的授权顺序并不一样。先找到你这一组，后面每一步都照这个顺序往下走，能少绕两三个弯。
苹果用户的完整操作流程写在威哥使用指南iOS这一节，安卓和桌面端各有对应的顺序，再往下的呼号设置、换机重登、版本对照三块所有机型通用。
苹果设备首次接入：六步走完就能通
从拿到入口到第一声接通，中间只有六件事。每一步都配了可直接照抄的示例、容易忽略的注意点和最常见的偏差点。
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拿到官方入口
在浏览器地址栏确认域名是 wg-calling.com.cn，从首页或本页进入你对应的机型分组。这一步做对了，后面的配置才有地方存。
示例地址栏输入 wg-calling.com.cn，页面顶部会出现「威哥WG」与一条信号波纹短线。
注意网页端与客户端共用同一套呼号，先在哪边登录都不影响后面同步。
常见偏差把搜索页里的转载入口当成官方入口，登录后呼号栏是空的。
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放行通知权限
首次进入时系统会弹一次通知授权。放行之后，来电与频道变动的提醒才会送到锁屏，否则只能停在前台等。
示例弹窗出现时选「允许」，随后在「设置 — 通知」里能看到该项已开启。
注意如果第一次误点了「不允许」，改完要退出应用重进一次才生效。
常见偏差开了通知但关掉了声音，接通时听不到提示音，误以为没连上。
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填写区域前缀
呼号由区域前缀加四位数字组成。先在呼号设置页填前缀，前缀要和设备当前所在区域一致，填错会在校验时被挡下来。
示例呼号示例 XZ-2049，其中 XZ 是区域前缀，2049 是四位数字。
注意前缀用大写字母，不要带空格、连字符以外的符号或中文标点。
常见偏差沿用上一台设备所在区域的前缀，登录后提示前缀不匹配。
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校验呼号是否被占用
提交后系统会在同一区域前缀下检查这位数字有没有被占。同一前缀最多支持 9999 个呼号，被占时换一组数字即可。
示例校验通过后呼号栏右侧出现绿色对勾，页面停留两秒自动跳到频道页。
注意校验请求需要联网，飞行模式下会一直转圈，先恢复网络再提交。
常见偏差数字不足四位，例如填了 249，系统会按前导零处理成 0249。
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挑一组频道偏好
频道偏好决定你开机后默认落在哪个频道。最多可以保留 5 组，按使用频率排序，之后在任意设备登录都会带过去。
示例把常用频道放进第一组，开机即进入，其余四组在列表里手动切换。
注意频道偏好跟着账号走，不跟着设备走，卸载重装不会丢。
常见偏差一次勾了七组，超出上限的部分会被自动舍弃，需重新挑选。
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做一次接通测试
拨一次测试呼号，听到回铃后挂断即可。测试通过说明网络、权限、呼号三件事都对上了，可以正常使用。
示例接通后屏幕上方出现信号波纹动画，持续两秒后回到频道列表。
注意每日 19:00 至 23:00 是常用高峰时段，测试稍慢属于正常范围。
常见偏差测试时戴着蓝牙耳机，声音走了别的通道，误判为没接通。
呼号与频道设置：结构、字符范围和改动规则
呼号是你在这套系统里的唯一标识，格式固定、规则不多，但改动前最好先看清下面这几条。
- 结构 两位大写字母作为区域前缀，后接 0000 至 9999 的四位数字；同一前缀下最多容纳 9999 个呼号。
- 字符 只接受大写字母与阿拉伯数字，不接受空格、下划线之外的分隔符，也不接受中文全角数字。
- 改动 首次接通前可以反复调整；接通之后每次改动都要重新走一遍校验，建议一次定下来。
- 同步 手机、平板与网页端同时在线时呼号一致，以最后一次修改的一端为准，另外两端刷新后跟进。
呼号结构如果整体调整，会在当周更新公告里说明，历史条目也能在内容中心2025按版本号查到。
换设备后重新登录，两件事要再确认一次
换手机、换平板、临时用别人的电脑，登录之后呼号还是原来那个，频道偏好也在，只有两项本地设置需要重新打开。
重新登录之后，你的呼号与频道偏好会原样回来，不需要重新申请，也不占用新的号码。
- 保留 呼号本身、频道偏好分组、历史接入记录全部跟着账号走。
- 确认一 到「设置 — 通知」里再放行一次，新设备默认是关闭状态。
- 确认二 打开后台常驻或后台刷新，否则锁屏一段时间后会掉线。
登录失败多半是三种情况：当前网络与账号所在区域不一致、客户端版本低于最低支持版本、设备区域设置被改成别的地区导致前缀校验不过。按这个顺序排查，通常一次就能定位。
版本与适配矩阵：你的系统够不够用
下面的对照每季度复核一次。低于最低支持版本的设备仍能登录查看呼号，但新的频道申请要升级之后才能提交。
| 系统分支 | 最低支持版本 | 推荐版本 | 可用状态 |
|---|---|---|---|
| iOS 15 及以上 | 15.0 | 16.4 及以上 | 长期支持 |
| iOS 14 | 14.0 | 14.8 | 长期支持 |
| iPadOS 16 及以上 | 16.0 | 17.0 及以上 | 长期支持 |
| iPadOS 15 | 15.0 | 15.7 | 待验证 |
| Android 10 及以上 | 10.0 | 12.0 及以上 | 长期支持 |
| Android 9 及以下 | 9.0 | 升级至 10.0 | 功能受限 |
| 桌面浏览器 | Chrome 90 / Edge 90 | 最新稳定版 | 长期支持 |
旧版本回看入口位置时，可以对照呼号前缀与当时的版本号在内容中心2025里查询；想了解指南的校对节奏与运营分工，见品牌总览。
接不通时，按这四步自己走一遍
九成接通问题落在网络、权限、版本、区域设置这四类里。按顺序走，比来回重装快得多。
S1 网络是否通
先在同一个设备上打开任意网页，确认网络本身没断。能打开网页但接不通，换成另一条网络再试一次；两条都不通，往下走第二步。
S2 权限是否放行
到系统设置里检查通知与麦克风两项权限。通知关掉会收不到提醒，麦克风关掉会听不到对方，两种情况的表现完全不同，别混在一起判断。
S3 版本是否达标
对照上面的适配矩阵看当前版本号。低于最低支持版本的，先升级；已经达标的跳到下一步，不要在版本上反复折腾。
S4 区域设置是否一致
检查设备的区域与语言设置是不是被改成了其他地区。区域和呼号前缀对不上时，登录能过、接通会断，这一条最容易被漏掉。
